Preguntas frecuentes (DGFiP)

Para más información, consulta la guía completa de la facturación electrónica y reporte fiscal de Francia.

Activación y designación como PA

¿Cómo designo a B2Brouter como mi Plateforme Agréée (PA)?

Ve a ⚙ Configuración de la cuenta → y selecciona e-Reporting France en el menú lateral, revisa tu identificador y adjunta el documento que acredite la identidad de tu empresa. Ver guía.

¿Tengo que darme de alta yo mismo en el Annuaire?

No. Al designarnos como tu PA, B2Brouter te registra automáticamente en el Annuaire y crea tu identificador Peppol de esquema 0225. Ver guía.

¿Qué diferencia hay entre el Annuaire y el directorio de INSEE?

Son bases de datos distintas. annuaire-entreprises.data.gouv.fr es el directorio público del INSEE: que tu empresa aparezca ahí no significa que ya esté en el Annuaire del PPF, ya que una empresa recién creada puede estar en el INSEE sin haber propagado todavía. La comprobación que cuenta se hace en facturation.chorus-pro.gouv.fr/annuaire. Ver guía.

¿Cuánto tarda en activarse?

Hasta 24 horas en la primera activación. No es un retraso de B2Brouter: es el ritmo de propagación de la infraestructura de la DGFiP, y hasta que no se complete no podrás emitir ni recibir facturas DGFiP. Ver guía.

¿Necesito adjuntar algún documento para activar?

Sí, un documento que acredite la identidad de la empresa —por ejemplo, el Kbis— es obligatorio para completar la activación. Ver guía.

¿Qué pasa con mi PA anterior si activo B2Brouter?

La entrada en el Annuaire se transfiere automáticamente a B2Brouter, pero el registro de Peppol es más estricto: un identificador solo puede estar de alta con un proveedor de Peppol a la vez, así que hay que liberarlo antes de poder activar la red Peppol. Ver guía.

¿Qué hago si mi identificador ya está registrado con otro proveedor de Peppol?

Pídele a tu PA anterior el código de migración de Peppol —la forma recomendada, sin cortar el servicio— o que despublique directamente tu identificador de Peppol. Ver guía.

¿Cómo dejo B2Brouter para activar otra PA?

En ⚙ Configuración de la cuenta → sección Peppol, puedes generar un código de migración —recomendado, sin cortar el servicio— o despublicar directamente tu identificador de Peppol. Ver guía.

Identificadores (SIREN, SIRET, Suffix, Code Routage)

Tengo varias sedes, ¿necesito una cuenta por cada una?

No. Cada empresa (SIREN) tiene una única cuenta principal, y cada sede (SIRET) se representa como una unidad organizativa dentro de esa misma cuenta, no como una cuenta independiente. Esta misma lógica aplica también a tus contactos: si un cliente factura desde varias sedes, no crees un contacto distinto por cada una —usa el SIREN de la empresa y añade sus sedes como unidades organizativas del contacto. Ver guía.

¿Qué identificadores necesita un contacto francés?

Tres: el identificador de empresa (SIREN o SIRET), el número de VAT y el identificador Peppol. B2Brouter los deduce automáticamente unos de otros a partir del que introduzcas. Ver guía.

¿Qué significa el error "El número de TVA del cliente es obligatorio para la declaración DGFiP"?

Suele pasar con contactos creados antes de activar el reporte fiscal DGFiP, que no tienen el número de VAT generado automáticamente. Edita el contacto, añádelo y vuelve a emitir. Ver guía.

¿Por qué esta factura entre dos empresas francesas no generó reporte fiscal?

Es lo esperado si el destinatario no está activo en el Annuaire: la declaración exige que ambas partes lo estén. Consulta su estado en la ficha del contacto. Ver guía.

Reportes fiscales

¿Por qué no encuentro el importe que esperaba en un reporte fiscal?

No significa que falte algo por declarar: las facturas domésticas (Flux 1) tienen su propio reporte individual y no forman parte de ningún lote de envío (Ledger), y además los reportes se separan por tipo de movimiento y por periodo. Ver guía.

¿Cada cuánto se envían los reportes fiscales?

Depende del tipo de reporte: las facturas domésticas (Flux 1) generan su reporte individual en el momento de emitir la factura, mientras que los reportes agregados de B2C y transfronterizo (Flux 10) se envían según el Régimen de TVA que configures al activar el tax report. Ver guía.

Emitir facturas

¿Por qué mi factura con VAT 0 % no llega a la DGFiP y no avisa de nada?

Falta el código VATEX en el comentario de la línea exenta. Sin él, la factura se crea con normalidad pero nunca se envía a la DGFiP. Ver guía.

¿Cómo hago una factura rectificativa?

Se crea desde la factura original, siguiendo el proceso general de creación de una nota de crédito. En Francia, B2Brouter la genera además como un documento UBL CreditNote (código 381), y hacen falta los mismos tres campos de pago obligatorios que en una factura. Ver guía.

Ciclo de vida y respuestas de DGFiP

Mi factura estaba bien y ahora está en error, ¿es un bug?

No. La DGFiP responde en dos fases: un acuse técnico rápido, y una decisión definitiva que procesa en lote una vez al día y puede tardar hasta 24 horas. Ver guía.

¿Puedo reenviar una factura en error?

Solo si todavía no estaba registrada: elimínala, genera una nueva con el error corregido y envíala. Si ya estaba registrada, ya no se puede eliminar y la corrección se hace con una nota de crédito. Ver guía.

Recibir facturas

¿Cómo sé que he recibido una factura?

B2Brouter te avisa por correo electrónico en cuanto la recibe. También puedes consultarlas directamente en el apartado Gastos. Ver guía.

¿Qué puedo hacer con una factura que he recibido?

Puedes aprobarla, rechazarla (indicando el motivo) o marcarla como pagada; B2Brouter avisa automáticamente al proveedor y a la DGFiP, sin que tengas que hacer nada más. Ver guía.

Administraciones públicas

¿Qué es la RFE (Réforme de la Facturation Électronique)?

Es la normativa francesa que obliga progresivamente a todas las empresas a facturar entre ellas en formato electrónico estructurado, e incluye el e-reporting: informar a la DGFiP de tus ventas y cobros. Ver guía.

¿Chorus Pro y esto es lo mismo?

No. Son dos circuitos independientes: la RFE regula la facturación entre empresas (B2B), mientras que Chorus Pro es exclusivamente para facturar a administraciones públicas (B2G). Puedes usar los dos a la vez. Ver guía.