Gestionar los estados de las facturas

Para gestionar el estado de una factura, previamente debes haberla creado y enviado. Una vez enviada la factura, tienes dos maneras de gestionar el estado:

Facturas emitidas

Puedes controlar el estado de las facturas que has enviado desde B2Brouter de dos maneras diferentes:

Recibir el cambio de estado

Si la red por la que envías la factura lo permite y tu cliente te envía la notificación, B2Brouter te muestra el estado actualizado de cada factura. Aquí puedes ver cómo comprobar el estado de la factura. En este caso no tienes que hacer nada, ya que el portal actualiza automáticamente cada cambio que se produce.

Modificar el estado manualmente

Puedes modificar el estado de una factura de forma manual. Para ello, accede a la sección Ingresos y luego Ordinarias o Simplificadas a través de las opciones de la parte superior izquierda, según el tipo de factura que quieras consultar. Seguidamente abre la factura clicando sobre el número:

• Clica encima del recuadro que indica el estado de la factura, se encuentra a la parte superior izquierda.
• Se abre un desplegable con varias opciones.
• Selecciona la opción que quieras utilizar. Estas pueden ser Enviada, Aceptada, Rehusada, Cobrada o Cerrada. Si el contacto tiene el método de envío Descargar documento, aparece Descargada en lugar de Enviada.

No es recomendable modificar los estados de las facturas emitidas de forma manual, cuando estás realizando el envío a través de redes como los Puntos Generales de Entrada (FACe, eFACT, FACeB2B) o Peppol, por el hecho de que en estos casos es un proceso automático.

Si la factura aún no se ha emitido

Mientras la factura es un borrador, el recuadro de estado solo muestra el estado y no abre ningún desplegable. Tampoco aparece el botón Crear cobro, así que no puedes registrar ningún cobro ni marcarla como cobrada.

Pasa lo mismo con una factura que habías emitido y que después has editado: lleva la etiqueta Modificada y vuelve a ser un borrador. Debes volver a emitirla.

Emitir una factura sin enviarla al cliente

Si quieres emitir una factura para cambiar su estado o registrar su cobro, pero no quieres que el cliente reciba nada:

1. Abre la ficha del contacto y, en Método de envío de facturas, elige Descargar documento.
2. Abre la factura. El botón principal pasa a ser Emitir y descargar, en lugar de Emitir y enviar.
3. Haz clic en él. La factura se emite y se genera su fichero, sin enviar ningún correo ni pasar por ninguna red.
4. Ahora ya puedes cambiar el estado (aparece Descargada) y registrar el cobro.
5. Devuelve el contacto a su método de envío habitual, para que las próximas facturas le lleguen.

El método de envío decide el canal, y el formato decide el fichero. Si necesitas el fichero FacturaE firmado, por ejemplo para subirlo tú a la plataforma del cliente, elige también un formato FacturaE en el contacto antes de emitir la factura. Si no, obtendrás el fichero en el formato que tenga el contacto, por ejemplo un PDF.

Facturas recibidas

Si recibes facturas con B2Brouter también puedes enviar cambios de estado de las facturas recibidas a tu proveedores. Aquí puedes ver cómo gestionar los estados de las facturas recibidas