Eliminar una factura emitida en B2Brouter

Eliminar una factura la destruye. B2Brouter no tiene papelera ni opción de deshacer, y eliminar una factura que ya has enviado no la retira de tu cliente.

Por eso conviene saber antes de empezar si la eliminación es realmente lo que necesitas, o si lo que necesitas es una factura rectificativa. Si lo que quieres es corregirla, mira primero cuándo una factura enviada todavía se puede editar.

Cuándo puedes eliminar una factura

Puedes eliminar una factura en borrador siempre. También puedes eliminar una factura que ya has enviado, por correo electrónico o por una red, mientras no se haya declarado a ninguna administración tributaria y mientras ninguna rectificativa apunte a ella.

Que esté Enviada o Registrada no impide la eliminación. Lo que la impide es la declaración fiscal, la rectificativa y los casos de la sección siguiente.

Solo el propietario de la cuenta y los usuarios con rol de administrador pueden eliminar facturas. Con el rol Visualizar y editar no puedes, y es así a propósito. Si lo necesitas, pídeselo a quien tenga el rol: los encuentras en la sección Usuarios de la configuración de la cuenta.

Dónde está la opción

Accede a la sección Ingresos a través del menú principal superior y después a Ordinarias a través de las opciones de la parte superior izquierda, y abre la factura pulsando sobre el número:

En el menú superior de la factura, abre Más opciones y selecciona Eliminar.
En el listado de facturas también tienes el icono de papelera en cada línea.

B2Brouter te pide confirmación antes de eliminar.

Por qué la factura no se puede eliminar

Hay cuatro motivos, y cada uno da un mensaje distinto cuando la eliminación se rechaza.

Ya has declarado la factura a una administración tributaria. Con VeriFactu, TicketBAI, SII, SdI, KSeF, la DGFiP o cualquier otro sistema de declaración activo, una factura declarada no se puede ni editar ni eliminar. El mensaje es «No se puede modificar una factura con una declaración de impuesto hecha». La corrección pasa por una rectificativa.

Ya hay una rectificativa que rectifica esta factura. El mensaje acaba con «Factura rectificada». Si quieres deshacer la corrección, actúa sobre la rectificativa, no sobre la original.

La factura consta como emitida pero todavía no se ha enviado. Emitir es un acto fiscal, así que el camino hacia adelante es enviarla, no descartarla. El mensaje es «No se pueden eliminar documentos en estado Emitida».

Has declarado algún cobro de la factura. Una declaración fiscal cubre uno de los pagos registrados, y eliminar la factura se lo llevaría por delante. El mensaje es «Algunos pagos han sido declarados a la autoridad fiscal e impiden la eliminación».

Hay un quinto mensaje que no habla de la factura sino de ti: «Sólo los administradores del proyecto pueden borrar facturas». Este también aparece en las facturas recibidas.

Si la factura ya ha llegado a tu cliente

Eliminarla de tu cuenta no cambia nada en la suya. Tu cliente conserva el documento que ha recibido, tanto si lo has enviado por correo electrónico como por una red, y la administración conserva lo que le hayas declarado.

La manera correcta de corregirla es una factura rectificativa, creada desde la factura original para que la referencia entre las dos quede ligada. Si además tienes que emitir el documento correcto, crea una factura nueva con el número siguiente de la serie.

Si has enviado la factura a FACe y ya has recibido un estado, en Más opciones encuentras también Solicitar anulación, donde puedes indicar el motivo. Es una petición a la administración receptora, no una eliminación.

La eliminación es definitiva

Cuando la eliminación se completa, la factura desaparece con sus líneas y sus impuestos. No hay ninguna papelera de la que recuperarla, ni en el portal ni en la API.

Si has eliminado una factura por error, tienes que volver a crearla. El número y la fecha son editables en el formulario, así que puedes recuperar los originales. No la vuelvas a enviar si tu cliente ya la tenía: recibiría el documento dos veces.