Traspaso de propiedad de cuenta en B2Brouter

Si necesitas acceder a una cuenta o empresa que ya existe en B2Brouter, no debes solicitar un cambio de NIF de la cuenta. En este caso debes solicitar un traspaso de propiedad.

Diferencia con el cambio de NIF

El traspaso de propiedad sirve para recuperar o solicitar el acceso a una empresa que ya está vinculada a otro usuario.

Si lo que necesitas es modificar el identificador fiscal de tu cuenta actual, consulta la guía Cómo cambiar el NIF de la cuenta.

Cuándo debes hacer un traspaso de propiedad

Debes seguir este proceso cuando:

• Te has registrado con un correo electrónico nuevo.
• Estás creando tu empresa en B2Brouter.
• El sistema detecta que el NIF ya existe y te informa de que ese identificador ya está asociado a otra cuenta.

Cómo solicitar el traspaso de propiedad

1. Regístrate en B2Brouter con el nuevo correo electrónico con el que quieres acceder a partir de ahora.
2. Accede a la cuenta nueva.
3. Crea la empresa e indica el país y el NIF correspondientes.
4. Haz clic en Continuar.

Si el NIF ya existe en B2Brouter, el sistema te lo indicará y te mostrará las opciones disponibles para recuperar o solicitar la propiedad de la cuenta.

Si reconoces el correo mostrado

Si la pantalla muestra un fragmento del correo electrónico asociado a la cuenta y es una dirección que conoces o a la que tienes acceso:

1. Selecciona la opción Sí, es mío o de una persona conocida.
2. Haz clic en Solicitar traspaso de propiedad.
3. Espera a que la persona que recibe la notificación acepte el traspaso.

Si no reconoces el correo o no tienes acceso

Si no reconoces la dirección de correo indicada o la conoces pero no tienes acceso:

1. Selecciona la opción No, no reconozco esta dirección de correo.
2. En la casilla Comentario, explica el motivo de tu solicitud.
3. Utiliza la opción Subir archivo para adjuntar la documentación.
4. Haz clic en Contactar para enviar la petición al equipo de soporte.

Documentación requerida

Para que el equipo de soporte pueda validar la solicitud, debes aportar:

• El motivo de la solicitud de traspaso.
• Una imagen del NIF correcto de la empresa.
• Una copia del DNI o documento de identidad de la persona solicitante.

Qué ocurre después

Nuestro equipo de soporte revisa la información y la documentación aportadas. Si todo es correcto, acepta la solicitud y recibes una notificación por correo electrónico para informarte de que ya tienes acceso a la empresa.