Configurar la autenticación de dos factores

La autenticación de dos factores añade una capa extra de seguridad a tu cuenta de B2Brouter. Cuando está activada, además de la contraseña debes introducir un código temporal generado por una aplicación TOTP en tu dispositivo móvil.

Si en algún momento no tienes acceso al dispositivo, puedes utilizar un código de autenticación de respaldo que hayas generado previamente.

Antes de empezar

• Debes poder acceder a tu cuenta de B2Brouter.
• Necesitas una aplicación TOTP en el móvil, como Google Authenticator, Authy o Duo Mobile.
• Cuando generes los códigos de autenticación de respaldo, guárdalos en un lugar seguro. Cada código solo puede utilizarse una vez.

Activar la autenticación de dos factores

1. Accede al Perfil de usuario.
2. Dentro de la sección Contraseña y autenticación, ve al apartado Autenticación de dos factores y haz clic en Habilitar.
3. Escanea el Código QR con tu aplicación TOTP.
4. Introduce el Código generado por la aplicación.
5. Haz clic en Activar.

A partir de ese momento, cada vez que inicies sesión en B2Brouter se te pedirá un código de verificación.

Generar códigos de autenticación de respaldo

Después de activar el doble factor, te recomendamos generar los códigos de autenticación de respaldo:

1. Desde el Perfil de usuario, ve a Contraseña y autenticación.
2. En el apartado Códigos de autenticación, haz clic en Generar códigos de autenticación.
3. Introduce tu código actual de doble factor y haz clic en Aceptar.
4. B2Brouter te mostrará 10 códigos de un solo uso. Guárdalos en un lugar seguro.

Si generas códigos nuevos, los anteriores quedarán invalidados.

Desactivar la autenticación de dos factores si todavía tienes acceso

1. Accede al Perfil de usuario.
2. Dentro de Contraseña y autenticación, en el apartado Autenticación de dos factores, haz clic en Deshabilitar.
3. Introduce tu código actual de doble factor.
4. Haz clic en Deshabilitar.

Si no tienes el código de la aplicación TOTP pero todavía conservas un código de autenticación de respaldo sin utilizar, también puedes usarlo para desactivar el doble factor.

Recuperar el acceso si has perdido la aplicación TOTP

Si no tienes acceso a la aplicación TOTP y tampoco dispones de ningún código de autenticación de respaldo sin utilizar, debes solicitar la desactivación manual del doble factor a nuestro equipo de soporte.

Para realizar la solicitud, facilita esta información:

• El correo electrónico asociado a la cuenta.
• El identificador de la empresa.
• Una copia del DNI, NIF o documento de identidad.

Nuestro equipo revisará la documentación manualmente y, si los datos son correctos, desactivará el doble factor. Recibirás un correo electrónico cuando el proceso se haya completado.