Cancel·lar una subscripció de B2Brouter

Per cancel·lar una subscripció, accedeix a l’apartat Subscripció del compte clicant a la icona i fes clic a Renovació i pagament, situat al menú lateral esquerre.

Des d’aquesta secció podràs:

• Consultar i modificar el mètode de pagament.
• Veure la data de renovació de la subscripció.
• Cancel·lar la subscripció.

Per completar la cancel·lació, fes clic al botó Cancel·lar subscripció. Un cop feta, rebràs un correu de confirmació amb els detalls de la cancel·lació.

Efectes de la cancel·lació

• Subscripció Professional o Business

  • La cancel·lació es processa immediatament, però la subscripció continua activa fins a la data de renovació.
  • Rebràs un correu amb la confirmació de la cancel·lació, la data d’expiració i les instruccions recomanades (per exemple, descarregar dades importants o completar projectes pendents).
  • Durant aquest període, pots reactivar la subscripció en qualsevol moment fent clic al botó Reactivar subscripció.
  • Si no es reactiva, a partir de la data de renovació la subscripció es desactivarà i l’accés al servei es suspendrà.

• Subscripció eDocExchange (mensual)

  • Només és possible cancel·lar la subscripció quan es tracta d’una modalitat mensual.
  • La cancel·lació té efecte immediat i es desactiva el mateix dia en què es processa la baixa.
  • Rebràs un correu de confirmació indicant que ja no tens accés a les funcionalitats Premium i que el teu compte ha estat convertit a Basic.
  • Les transaccions no utilitzades es perdran.
  • Si hi ha un excés de transaccions, aquest es facturarà en el moment de la cancel·lació.
  • Si canvies d’opinió, pots tornar a contractar la subscripció des de l’aplicació web.