Zugriff auf Ihr B2Brouter-Konto wiederherstellen

Wenn Sie die E-Mail-Adresse für den Zugriff auf Ihr Konto nicht mehr wissen oder ein neues Konto erstellen und das System meldet, dass die Steuernummer bereits in B2Brouter existiert, gehen Sie wie folgt vor, um den Zugriff wiederherzustellen oder die Eigentümerschaft zu beantragen:

1. Registrieren Sie sich bei B2Brouter und erstellen Sie den Benutzer, mit dem Sie künftig zugreifen möchten.
2. Melden Sie sich bei B2Brouter an mit den Zugangsdaten des gerade erstellten Benutzers.
3. Wählen Sie im neuen Konto das Land des Unternehmens aus und geben Sie die Kennung ein.
4. Verwenden Sie abschließend die Option Weiter.

Danach informiert Sie das System, dass die Steuernummer bereits in B2Brouter verwendet wird, und zeigt einen Teil der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an. Weiter unten auf der Seite finden Sie mehrere Optionen, die Sie befolgen müssen, um die Eigentümerschaft des Kontos wiederherzustellen:

1. Ja, es gehört mir oder einer bekannten Person: Diese Option ist nicht immer verfügbar. Wenn sie nicht angezeigt wird, können Sie nur mit Punkt 2 fortfahren.

Wählen Sie diese Option, wenn Sie den Inhaber der oben genannten E-Mail-Adresse kennen oder Zugriff auf diese E-Mail-Adresse haben. Dadurch wird die Anfrage an die E-Mail-Adresse gesendet und der Empfänger muss sie anhand der Schritte in der Nachricht akzeptieren.

Verwenden Sie abschließend Eigentumsübertragung beantragen und warten Sie, bis der Empfänger der E-Mail die Eigentümerschaft akzeptiert.

2. Nein, ich erkenne diese E-Mail-Adresse nicht: Wenn Sie die angegebene E-Mail-Adresse nicht erkennen oder sie kennen, aber keinen Zugriff darauf haben, wählen Sie diese Option. Dadurch beantragen Sie die Eigentumsübertragung bei unserem Support-Team.

Es gibt eine Reihe von Hinweisen, die Sie für die Anfrage sorgfältig befolgen müssen. Zusammengefasst sind dies die Schritte:

a. Erklären Sie im Feld Kommentar den Grund für Ihre Eigentumsanfrage.

b. Verwenden Sie Datei hochladen, um die Steuerkarte oder eine Kopie des Ausweisdokuments hochzuladen, die zu Ihrer Anfrage gehört.

c. Verwenden Sie die Option Kontakt aufnehmen, um unser Support-Team zu kontaktieren.

Anschließend erhält unser Support-Team die Anfrage. Es prüft die Informationen und akzeptiert Ihre Anfrage, wenn alles korrekt ist. Danach erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung und verfügen über den Zugriff auf das angefragte Konto.